Preguntas 1-8 de 8

1. Pregunta realizada por tincho_dba (0) hace 1317 días 7 horas

   Buenos días: para la realizacion de backup's tienen implementado o piensan implementar grabado de cintas? Actualmente en mi trabajo uso mucho el putty y administración remota de servidores, lo unico que para este tipo de tareas se requiere que haya una cinta puesta al momento de su ejecución. Desde ya muchas gracias y ya realice mi oferta.

2. Pregunta realizada por mashter (2) hace 1318 días

   saludos, me interesa conocer un aproximado de cuantos eventos por semana son para estimar la carga de trabajo; nota: me refiero a eventos acciones como agregar, modificar cuentas, bd, contraseñas, etc; lo que concierne a monitoreo, respaldos, etc yo se que es constante y sin horario

3. Pregunta realizada por carlosglezo (0) hace 1318 días 4 horas

   Buen día. Podrías por favor especificar el alcance? Es decir, 1) lo que debe ser soportado: Sistema Operativo, Base de Datos, Web Server, Php, Perl, Sendmail, QMail, etcétera (especificar versiones). 2) El tiempo de respuesta esperado y 3) Las tareas que deseas sean cubiertas como solo atención en caso de falla o instalación de nuevos componentes o aplicaciones, instalación de parches o actualizar versiones, crear usuarios, etcétera. Claramente hay tareas que toman solo un par de minutos y mucho conocimiento, otras toman mucho tiempo y poco conocimiento (las laboriosas), y otras mas tomarán mucho tiempo y mucho conocimiento; por eso y para que no sientas que te estafan por una tarifa o caigamos en la situación de cobros extraordinarios es importante tener muy claro el alcance. Podemos hacernos cargo de tus servidores; actualmente mantenemos nuestra propia granja con disponibilidad de 99.9%. Podemos montar nuestro sistema de monitoreo para que ser notificado (tu y nosotros) cuando ocurre alguna falla. También tendrías acceso a nuestro sistema de seguimiento de eventos (tickets) donde quedan asentadas las fallas (o tus peticiones) y donde queda testimoniado el tiempo de respuesta y la solución aplicada. Mantenemos contacto contigo por multicanal (eMail, chat y SMS) sin costo para ti. Cabe hacer mención que somos fabricantes del sistema de Asistencia Instantánea para Soporte y Atención a Clientes más robusto de Latinoamérica mismo que usaríamos para ti. Si únicamente es mantener operando los servers y no implica montar nuevos componentes o aplicaciones, nuestra propuesta es semejante en monto a las ya ofertadas por otros. Somos consultores en HelpDesk, así que en caso de ser aceptada nuestra oferta definiríamos un SLA (Service Level Agreement) donde quedará asentado lo que ofrecemos, la forma de aplicarlo, los canales de contacto, los horarios, los tiempos de respuesta, el proceso de escalado, etcétera. Quedo a la espera de tu respuesta. GRACIAS.
   

4. Pregunta realizada por debxorg (0) hace 1318 días 4 horas

   Estoy interesado en la administracion de estos servidores. tengo esperiencia en administracion hosting. saludos y hasta la proxima

5. Pregunta realizada por logicsi (1) el 13/10/2008 14:17, respondida el 13/10/2008 14:22

   Hola, buena tarde. Necesito saber si está contratando un servicio 24/7 o simplemente mantenimiento rutinario diario (x horas diarias) o semanal (x horas a la semana). Le comento que todos mis equipos usan sistemas operativos GNU/Linux (Debian, Centos) y administro mis propios servidores web via ssh. Saludos Cordiales.

   Respuesta: No hay horarios, el trabajo es mantenimiento solamente... o sea... las situaciones de trabajo son por ejemplo:
   
   - Por favor creame una db y dame el user y pass
   - Por favor haceme un user de ftp con acceso a X carpeta y tales privilegios
   - Creame un vhost y carpeta para X dominio
   
   Eso es todo... pueden pasar semanas enteras sin que pidamos nada... mientras el server funcione está bien.
   
   Además hacer un backup de las dbs de server a server cada x tiempo, pero eso también se puede automatizar.
   

6. Pregunta realizada por adsservicios (0) el 13/10/2008 14:02, respondida el 13/10/2008 14:04

   EL valor que necesitas cotizar es un valor mensual, verdad?

   Respuesta: Si, un precio mensual por mantener los dos servers

7. Pregunta realizada por jdefaz (0) el 13/10/2008 14:02, respondida el 13/10/2008 14:04

   El soporte que requieres es 24x7x365 o solo dias laborables

   Respuesta: Da lo mismo, si se cae el servidor un domingo yo mismo lo reinicio y listo, a menos que sea emergencia es solo durante la semana y a menos que necesitemos algo no te pediremos nada, es mantener el server andando, nada mas.

8. Pregunta realizada por alizama (0) el 13/10/2008 12:57, respondida el 13/10/2008 13:15

   ¿Qué distribución de Linux tiene?

   Respuesta: Fedora Core 5
   
   Son solo 2 servidores, corregí el proyecto pero no lo toma, el trabajo es por 2 (DOS) servidores.